山東和同信息科技股份有限公司
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告
一、前言
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與環(huán)境保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)的背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。作為一家專注于水表、熱力表生產(chǎn)的企業(yè)，山東和同始終秉持“品質(zhì)至上、責(zé)任為先”的經(jīng)營理念，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，致力于為社會(huì)、環(huán)境和利益相關(guān)方創(chuàng)造更大的價(jià)值。本報(bào)告旨在全面展示公司在社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐與成果，接受社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
二、公司概況
（一）公司簡介
山東和同信息科技股份有限公司成立于2011年2月28日，是一家集多種優(yōu)勢于一身的企業(yè)，為國有企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、小微企業(yè)、科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。公司聚焦能源物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)廣泛，涵蓋水電氣暖等能源的智能化計(jì)量、信息遠(yuǎn)程測控管理及運(yùn)維，節(jié)能改造、分布式新能源站建設(shè)等。經(jīng)營范圍包括信息系統(tǒng)集成、智能儀器儀表制造銷售等眾多項(xiàng)目。在技術(shù)創(chuàng)新上，運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，擁有200余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司實(shí)力強(qiáng)勁，擁有多個(gè)省市級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)，榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)?？蛻舾采w全國20余個(gè)省、自治區(qū)，在能源物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力和廣泛的影響力。
（二）企業(yè)價(jià)值觀
公司以“創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平；積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注員工成長、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益事業(yè)；與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)方攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
三、員工權(quán)益保護(hù)
（一）完善員工保障體系
公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)以及《公司章程》的規(guī)定，與員工建立正規(guī)、合法的勞動(dòng)關(guān)系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機(jī)會(huì)，對(duì)員工實(shí)行同等的福利待遇，積極促進(jìn)企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權(quán)益。公司積極搭建內(nèi)部溝通、交流的平臺(tái)，通過公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長信箱、企業(yè)內(nèi)刊、座談會(huì)等多種方式加強(qiáng)公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強(qiáng)公司凝聚力，促進(jìn)公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
（二）建立健全薪資福利體系
公司根據(jù)企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工資方案、獎(jiǎng)金方案等進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)員工薪酬的調(diào)整與公司發(fā)展同步。公司嚴(yán)格遵循按勞分配與績效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。此外，公司還為員工提供了豐富的福利，如帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、健康體檢等，讓員工感受到公司的關(guān)懷和溫暖。
（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展
公司重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展，為員工提供了廣闊的學(xué)習(xí)和成長空間。公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家和技術(shù)骨干為員工授課，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，公司還鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)補(bǔ)貼和晉升機(jī)會(huì)，讓員工與企業(yè)共同成長。
（四）關(guān)注員工健康與安全
公司始終將員工的健康與安全放在首位，為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境。公司建立了完善的安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和工作場所的安全檢查和維護(hù)，確保員工的生命安全和身體健康。同時(shí)，公司還為員工提供了必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和職業(yè)健康體檢，定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
四、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
（一）與供應(yīng)商合作共贏
公司堅(jiān)持與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，秉承公平、公正、互利的原則，與供應(yīng)商共同發(fā)展。公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，選擇具有良好信譽(yù)和實(shí)力的供應(yīng)商作為合作伙伴。在合作過程中，公司與供應(yīng)商保持密切的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問題，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，公司還積極支持供應(yīng)商的發(fā)展，為供應(yīng)商提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助供應(yīng)商提升管理水平和生產(chǎn)能力。
（二）以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司建立了完善的客戶服務(wù)體系，設(shè)立了客戶服務(wù)熱線和投訴郵箱，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴。公司還定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在過去的一年里，公司客戶滿意度達(dá)到了95%以上。
（三）保障消費(fèi)者權(quán)益
公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。公司建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保障。同時(shí)，公司還積極開展消費(fèi)者教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者的產(chǎn)品使用知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
五、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
（一）加強(qiáng)環(huán)境管理
公司將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護(hù)的職責(zé)，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。公司建立了完善的環(huán)境管理體系，制定了環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程中的環(huán)境監(jiān)測和管理，確保各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放。公司還定期組織員工進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。
（二）推進(jìn)節(jié)能減排
公司積極推進(jìn)節(jié)能減排工作，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，降低能源消耗和污染物排放。公司加大對(duì)節(jié)能減排技術(shù)的研發(fā)和投入，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高能源利用效率。
（三）發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)
公司注重資源的循環(huán)利用，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。公司建立了廢舊物資回收利用體系，對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢舊物資進(jìn)行回收和再利用，減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。同時(shí)，公司還加強(qiáng)對(duì)水資源的管理和利用，采用節(jié)水型設(shè)備和工藝，提高水資源的循環(huán)利用率。
六、公共關(guān)系與社會(huì)公益事業(yè)
公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì)弱勢群體，為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。公司定期組織員工開展志愿者活動(dòng)，為貧困地區(qū)的學(xué)校捐贈(zèng)圖書和學(xué)習(xí)用品，為孤寡老人和殘疾人提供幫助和關(guān)愛。
